Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Responsable: Nancy Jareni Vargas Sánchez, quien opera Miss Jare · Centro de Desarrollo Infantil.

Domicilio: Fracc. Camino al Vapor 206, Plaza Crisan, Col. Zambrano, Montemorelos, Nuevo León, C.P. 67512, México.

Contacto para asuntos de datos personales: WhatsApp +52 81 1535 6245, o en el domicilio de arriba dentro del horario de atención (Lunes a jueves de 10:00 — 19:00; Viernes de 10:00 — 18:00).

2. Qué datos tratamos, y cuáles son sensibles

Cuando llenas el formulario del sitio recabamos únicamente:

• Nombre y edad de la niña o el niño.
• Tu número de WhatsApp.
• El mensaje que escribas, si escribes uno.

Cuando tu familia recibe servicio en el centro tratamos, además:

• Datos de identificación de la niña o el niño y de quien ejerce la patria potestad o tutela.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico y domicilio.
• Historia del desarrollo, antecedentes relevantes, resultados de evaluación, objetivos de trabajo y notas de las sesiones.
• Datos de facturación y de los pagos realizados.

Datos personales sensibles. La ley clasifica como sensible todo dato que revele el estado de salud. En el centro tratamos datos sensibles de tu hija o hijo: diagnósticos, antecedentes de salud y desarrollo, uso de dispositivos auditivos, resultados de evaluación y notas clínicas.

Estos datos sólo se tratan con tu consentimiento, que se da en el centro al iniciar el proceso — nunca a través del sitio web. Puedes negarlo, y puedes revocarlo cuando quieras (§8).

Por eso te pedimos que no escribas diagnósticos ni detalles de salud en el formulario del sitio. Un formulario web no es el lugar para eso. Cuéntanoslo en la primera cita, donde se recaba el consentimiento como la ley lo exige.

No pedimos ni necesitamos datos financieros o patrimoniales más allá de lo indispensable para cobrar el servicio y, si la solicitas, emitir factura.

3. Para qué usamos los datos

La ley nos obliga a separar dos cosas: lo que necesitamos para atenderte, y lo que es opcional. Lo opcional lo puedes rechazar sin que eso afecte el servicio.

Finalidades necesarias — sin estas no podemos darte el servicio:

• Responder tu solicitud y ponernos en contacto contigo.
• Agendar, reprogramar y confirmar sesiones.
• Realizar la evaluación y brindar el servicio terapéutico.
• Integrar y conservar el expediente de la niña o el niño.
• Cobrar el servicio y, si la pides, emitir factura.
• Cumplir obligaciones legales y responder requerimientos de autoridad.

Finalidades que requieren tu consentimiento — puedes decir que no, y sigues recibiendo exactamente el mismo servicio:

• Medir la efectividad de nuestra publicidad en redes sociales (§6).
• Entender cómo se usa el sitio web para mejorarlo (§6).
• Enviarte información sobre talleres, cambios de horario o servicios nuevos.
• Usar fotografías o videos en los que aparezca tu hija o hijo para difusión del centro. Esto siempre se pide por separado y nunca se asume: que tu familia venga al centro no autoriza publicar su imagen.

4. Datos de niñas, niños y adolescentes

Casi todos los datos que tratamos son de personas menores de edad, así que esto no es una nota al pie:

• El consentimiento lo otorga quien ejerce la patria potestad o la tutela, de forma libre, informada, específica e inequívoca. Nunca tratamos datos de un menor con el solo consentimiento del menor.
• Privilegiamos el interés superior de la niñez en cualquier decisión sobre el tratamiento de sus datos, incluso cuando eso implique negarnos a un uso que sería válido tratándose de una persona adulta.
• No publicamos imágenes ni datos que identifiquen a una niña o un niño sin consentimiento expreso y por escrito, y aun teniéndolo evaluamos si publicar le conviene a esa niña o niño.
• Nunca enviamos el nombre, la edad ni ningún dato de un menor a plataformas de publicidad. Es una regla técnica del sistema, no sólo una promesa: el servidor descarta esos campos antes de comunicarse con cualquier tercero de medición.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Solicitudes que no se convierten en servicio: los datos del formulario se conservan hasta 12 meses y después se eliminan.

Expedientes de familias atendidas: se conservan mientras dure la atención y, una vez concluida, por el plazo necesario para cumplir obligaciones legales y para poder retomar el proceso si la familia regresa. Los datos de facturación se conservan por el plazo que exige la legislación fiscal.

Cuando un dato deja de ser necesario para las finalidades de este aviso, se bloquea y después se suprime.

6. Con quién se comparten, y qué se comparte exactamente

No vendemos datos personales, ni ahora ni nunca.

La ley vigente ya no obliga a enumerar aquí las transferencias. Las enumeramos de todas formas, porque creemos que tienes derecho a saberlo y porque este aviso nació justamente de corregir una frase que decía que no compartíamos nada:

• Meta (Facebook e Instagram) — para medir cuáles de nuestros anuncios generan solicitudes. Recibe tu número de teléfono convertido en un código irreversible (hash SHA-256), tu dirección IP y los datos técnicos de tu navegador. No recibe el número legible, ni el nombre, ni la edad de tu hija o hijo, ni tu mensaje.
• Google Analytics y Microsoft Clarity — para entender cómo se navega el sitio (qué páginas se ven, dónde se abandona). No reciben tu nombre, tu teléfono ni tu mensaje.
• El proveedor de mensajería de WhatsApp — porque tu solicitud llega al centro por ese medio.
• El proveedor de hospedaje del sitio y del sistema de agenda — que almacena la información por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento fundado y motivado.

Los proveedores de tecnología tratan los datos por cuenta nuestra y no pueden usarlos para fines propios distintos de los aquí descritos, salvo lo que sus propias políticas establezcan respecto de sus servicios de medición y publicidad.

7. Tus derechos: acceso, rectificación, cancelación y oposición

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos y para qué los usamos (Acceso); a corregirlos si están mal o incompletos (Rectificación); a pedir que los eliminemos cuando consideres que no se están usando conforme a la ley (Cancelación); y a oponerte a un uso específico (Oposición). Se les conoce como derechos ARCO.

Cómo ejercerlos: manda tu solicitud por WhatsApp al +52 81 1535 6245, o preséntala en el domicilio del centro. Necesitamos que incluyas:

• Tu nombre y un medio para contestarte.
• Copia de una identificación oficial tuya y, si actúas como madre, padre o tutor, el documento que lo acredite.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
• Si es una rectificación, el dato correcto y el documento que lo respalde.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si procede, se hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ejercer estos derechos es gratuito; sólo podríamos cobrarte los gastos de envío o de copiado si pides la información en un formato que los genere.

Puedes ejercer estos derechos aunque tu familia ya no reciba servicio en el centro.

8. Revocar tu consentimiento y limitar el uso

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, por el mismo medio: WhatsApp al +52 81 1535 6245 o en el domicilio del centro. Basta con que nos digas qué uso quieres detener.

Ten en cuenta que revocar el consentimiento para las finalidades necesarias (§3) puede significar que ya no podamos continuar la atención — no es una penalización, es que sin esos datos no hay forma de dar el servicio. Revocar el consentimiento para las finalidades opcionales no afecta nada.

Para limitar el uso de tus datos sin revocar nada, puedes pedirnos que no te enviemos comunicaciones sobre talleres o servicios. Lo aplicamos de inmediato.

Para las cookies de medición puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador, o usar los mecanismos de exclusión de cada plataforma. El sitio funciona igual sin ellas.

9. Cookies y tecnologías de medición

El sitio usa cookies y tecnologías similares que registran datos de tu navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo, navegador y una dirección IP aproximada. Sirven para dos cosas: que el sitio funcione, y medir si nuestros anuncios sirven de algo.

También guardamos un identificador aleatorio propio en tu navegador. No dice nada de ti: es un número sin significado que sólo permite reconocer que dos eventos vienen del mismo navegador, para no contar dos veces la misma solicitud.

Puedes borrar y bloquear todas estas cookies desde tu navegador en cualquier momento.

10. Cambios a este aviso

Este aviso puede cambiar si cambian nuestros servicios, la tecnología que usamos o la ley.

Cómo te enteras: la versión vigente siempre está publicada en esta página, con la fecha de última actualización al pie. Si el cambio afecta de forma sustancial cómo tratamos los datos —por ejemplo, una finalidad nueva o un tercero nuevo— te lo avisaremos directamente por WhatsApp antes de aplicarlo, y si requiere tu consentimiento te lo pediremos de nuevo.

Te sugerimos revisar la fecha al pie cada cierto tiempo.

11. Si consideras que no respetamos tus derechos

Primero dínoslo a nosotros: la mayoría de las cosas se resuelven en una conversación, y preferimos enterarnos.

Si aun así no quedas conforme, puedes presentar una denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad en materia de protección de datos personales desde la extinción del INAI en 2025.